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Médiamétrie (société spécialisée dans la mesure d'audience) a indiqué mardi 11 décembre que plus d'un foyer sur 10 possédait une tablette tactile tel que l'iPad, la Galaxy tab ou la Kindle fire.

Cette étude nous montre que ce sont surtout les jeunes qui en sont friands car 1 famille sur 5 qui a un ou plusieurs enfants de moins de 25 ans, possède une tablette tactile. On apprend aussi que les urbains devancent les ruraux sur la possession de cette machine car 14 % des parisiens ont une tablette. Le pouvoir d'achat joue donc un rôle dans l'acquisition de cette technologie. Enfin on sait que 17,5 % des foyers dont le chef de famille est âgé de 35 à 49 ans en possède une.

Cet engouement pour la Kindle fire ou l'iPad ne va pas s'arrêter de sitôt. Les fêtes approchent à grand pas et 5 % des foyers français envisagent d'acheter ce petit bijou dans les 6 prochains mois.
Juil
20
2012
Englobant désormais Motorola, Google affiche des bénéfices de 2,79 milliards de dollars pour 12,21 milliards de revenus consolidés.

Google publie un chiffre d'affaires de 12,21 milliards de dollars au deuxième trimestre 2012, en hausse de 35% sur un an. La part de l'international reste stable à 54%. Sans compter les revenus trimestriels de 1,25 milliard de Motorola, racheté pour 12,5 milliards de dollars et intégré le 22 mai, ceux de Google s'élèvent à 10,96 milliards de dollars et sont en croissance de 21% sur un an.

En soustrayant également les 2,60 milliards de dollars de coûts d'acquisition de trafic (commissions publicitaires versées à ses partenaires, que les analystes financiers déduisent toujours pour analyser les performances du groupe), les revenus de Google s'établissent à 8,36 milliards de dollars au second trimestre 2012.

Sur la période, le bénéfice net du groupe atteint 2,79 milliards de dollars, en progression de 11% par rapport aux 2,51 milliards du deuxième trimestre 2011. Ils prennent en compte la perte opérationnelle de 233 millions enregistrée par Motorola sur les 39 jours du deuxième trimestre où Google en était propriétaire.

Cette acquisition pèse également sur les marges de Google, qui en un an sont passées de 32% à 26%. Le groupe note enfin une baisse de 16% du CPC moyen en un an.
Sur son blog officiel, Microsoft est revenu sur les piratages des bases de données médiatisés la semaine dernière.

En plus de la publication d'une base de données détenue par Yahoo! la semaine dernière, les forums de Nvidia et de Phrandroid ont été hackés. Différents cabinets de sécurité ont analysé ces données et partagé plusieurs types d'informations comme les domaines utilisés et la nature des mots de passe des internautes affectés. « Nous sommes régulièrement notifiés des listes de comptes externes compromis », explique Eric Doerr, responsable du département Microsoft Account. Il ajoute : « on nous contacte afin de nous assurer que nos utilisateurs sont bien protégés s'ils utilisent le même mot de passe pour leur compte Microsoft ».

La base de données de Yahoo! contenait, entre autres, 55 148 comptes basés sur hotmail.com, 6 395 sur msn.com, 4 313 sur live.com, 2 028 sur hotmail.co.uk et 367 sur live.co.uk. Une fois la liste transmise à Microsoft, la société est en mesure d'automatiser une vérification de son contenu. « Vous seriez surpris du nombre de fois où les fichiers et notamment ceux publiées sur Internet listent n'importe quoi », affirme Microsoft, en ajoutant tout de même qu'en moyenne les combinaisons identifiants / mots de passe sont exactes à 20%. Dans une récente liste rendue publique, ce taux serait de 4,5%.

Lors de leur prochaine connexion à un service web proposé par Microsoft, les internautes dont le compte est listé retrouveront un écran les invitant à modifier leur mot de passe. L'éditeur précise que ce dernier sera également présenté aux utilisateurs dont le mot de passe est jugé trop faible par un algorithme.
Alors qu'Air France négocie avec les syndicats son plan Transform 2015 et se débat dans les pires difficultés face à ses concurrentes low cost, elle vient d'essuyer un étrange bug informatique.La compagnie qui se prépare à supprimer 5122 emplois, n'avait pas besoin de ça.

Le problème est survenu lundi 9 juillet sur son site grand public Airfrance.fr.
Les internautes désireux de partir aux Etats-Unis ont eu la bonne surprise de bénéficier d'un prix réduit. C'est ce qui est arrivé à ce client, dont nous garderons l'anonymat. Habitué d'une agence de voyage, il a souhaité vérifier les horaires de son vol, directement sur le site de la compagnie.

C'est avec surprise qu'il s'est alors aperçu que son agence lui proposait un billet 1000 euros plus cher que sur AirFrance.fr .

Pensant faire une bonne affaire il a validé la commande puis, a repris contact avec son agence pour lui faire part de cet écart de tarif.Celle-ci s'est alors aperçue que le site web de la compagnie a délivré des billets aux tarifs « marin ». Il s'agit de tarifs spéciaux réservés aux employés de compagnies maritimes.Les titulaires de tels billets risquent de déchanter le jour de leur départ. En effet, pour les tarifs spéciaux, la compagnie demande un justificatif à l'embarquement.

Combien de billets ont-ils été émis ? Le bug a t-il duré longtemps ? La compagnie a-t-elle pris contact avec les personnes concernées ? Combien de lignes aériennes ont été touchées ?

Contacté par nos soins, Air France ne dément pas le dysfonctionnement, mais à l'heure ou nous écrivons ces lignes, la compagnie dit ne pas avoir encore pu déterminer ni les causes, ni les conséquences de ce bug d'une durée de deux heures.
Juil
10
2012
De nombreux Français pensent que la Hadopi surveille les sites de stockage ou de streaming. Le système de la réponse graduée, bien qu'en place depuis deux ans, est, lui, mal compris par les internautes.

Non, la Hadopi ne surveille ni les sites de streaming ni les sites de stockage en ligne, et encore moins les échanges de clés USB. Évident ? Pas tant que cela, à en croire les conclusions d'une enquête réalisée par l'université de Rennes et publiée par Le Monde.fr. Sur les 2000 internautes français sondés en mai par le groupement M@RSOUIN, la majorité a une perception erronée des missions et des pouvoirs de la haute autorité.

Ainsi, si 75% des sondés savent que les réseaux peer-to-peer sont surveillés, ils sont 68% à penser qu'il en est de même pour les sites de stockage de type FileServe, FileSonic ou feu Megaupload. Pour 38% des sondés, les sites de streaming sont également scrutés par la haute autorité, tandis que 12% pensent que la Hadopi contrôle les échanges physiques de clés USB ou de disques durs. 15% des personnes interrogées se disent également incapables de nommer les technologies surveillées par la Hadopi.

Si les internautes français se méprennent sur le champ d'action réel de la Hadopi, ils sont également nombreux à ne pas comprendre le système de la réponse graduée. Au lieu de sanctionner immédiatement l'internaute pris en train de télécharger illégalement une oeuvre surveillée, la haute autorité va d'abord lui envoyer un e-mail d'avertissement (1 million de personnes concernées à ce jour), puis une lettre recommandée s'il se fait de nouveau attraper (99.000 personnes entre octobre 2010 et juin 2012). Ce n'est qu'à la troisième infraction constatée que le dossier est censé arriver entre les mains de la justice (314 dossiers à ce jour). Or, seuls 42% des sondés savent que la sanction arrive après trois infractions constatées. Ils sont 25% à la placer à la seconde, 6% à la première, tandis que pour 4% de l'échantillon, il est possible d'aller jusqu'à quatre infractions.

- Le téléchargement légal est minoritaire et peine à s'imposer Les personnes sondées pensent également que la Hadopi a 36% de chances de les détecter s'ils téléchargent illégalement. Ce pourcentage monte à 38% chez les internautes qui connaissent mal le dispositif, pour tomber à 20% chez ceux qui le comprennent bien. Mais si les sondés pensent qu'ils ont de grandes chances de se faire prendre, cela ne les incite pas pour autant à se tourner vers l'offre légale.

La proportion des personnes achetant légalement sur Internet des oeuvres reste stable (autour de 35%) même si la personne pense que les réseaux sont fortement surveillés par la Hadopi, ou qu'elle a elle-même reçu un avertissement de la haute autorité.

La réception d'un e-mail ou d'une lettre recommandée semble favoriser les pratiques alternatives de téléchargement, comme les sites de stockage (42%, contre 22% chez les personnes n'ayant jamais été averties). «Mais il faut rester prudent car faute de connaître les pratiques avant avertissement, il est impossible de déterminer si les individus avertis consomment autant ou moins d'oeuvres illégalement après avertissement», tempèrent les auteurs de l'étude.
Juil
10
2012
La plateforme de diffusion de vidéo YouTube, propriété de Google, va lancer avant la fin de l'année en France plusieurs chaînes de télévision en ligne, a indiqué lundi Google France, comme l'indique le Figaro. « YouTube va lancer en France un programme de chaînes en ligne qui auront un contenu original avant la fin de l'année », a annoncé un porte-parole du groupe.

Google s'est cependant refusé à tout détail supplémentaire, comme le nombre de chaînes ou les producteurs sélectionnés, car le projet « en est encore aux étapes initiales ».

Selon le site internet du quotidien, YouTube a sélectionné des producteurs comme Endemol, Capa ou auFeminin pour réaliser 13 chaînes thématiques et gratuites, allant du divertissement à la santé en passant par la famille, la culture et la cuisine, pour un lancement prévu en octobre. Cette stratégie répond à la volonté de YouTube de proposer aux annonceurs le ciblage publicitaire le plus fin possible. Le Figaro rappelle que YouTube a lancé un appel d'offres pour la création de programmes.

Les producteurs de ces contenus recevront une moyenne de 500.000 euros au minimum pour 20h de programmes frais par an, pouvant atteindre un maximum d'un million d'euros. Aux États-Unis, la chaîne dédiée aux talents musicaux a été confiée à Madonna. Elle fait déjà un carton avec 250 millions de vidéos vues alors qu'une émission de télé classique ne fédérera pas plus de dix millions de téléspectateurs.
On assiste encore à des avancées technologiques et publicitaires, qui vont souvent de pair...
Mai
29
2012
Le virus Flame a été récemment identifié par un laboratoire russe. Il s'agit d'un virus espion capable de prendre des impressions d'écran, d'allumer un micro et enregistrer une conversation ou d'avoir accès aux messageries instantanées. Ce virus a été géo-localisé en Iran, Israël, Liban et Syrie et étant donné le contexte géopolitique il y avait fort à parier que les services secrets d'un Etat étaient derrière sa création et son utilisation.

Moshe Ya'alon, vice Premier Ministre israélien et Ministre en charge des affaires stratégiques de l'Etat hébreux a déclaré aujourd'hui que l'utilisation de telles armes informatiques était justifiées pour quiconque craignait la menace nucléaire de l'Iran avant d'ajouter que l'Israël était à la pointe de la technologie et donc parfaitement apte à développer un tel virus.

Sans avoir avoué clairement en être à l'origine, Israël a néanmoins réussi à retourner une fois de plus contre lui les regards courroucés du monde arabe. Affaire brûlante à suivre de très près.
Mai
21
2012
Facebook est entré en Bourse vendredi, inondant le marché de ses quelques 421 millions d'actions à 38$ l'unité. La plus grosse entrée en Bourse pour une entreprise liée à internet, et la seconde plus grosse entrée en Bourse pour une entreprise américaine, tout un évènement.

Cependant cette arrivée à Wall Street du réseau social était accompagnée de quelques doutes. Le site génère une grosse partie de son chiffre d'affaire (3.7 milliards de dollars en 2011) de la vente d'espaces publicitaires sur son interface, or la semaine dernière General Motors qui est le second plus gros client de Facebook a annoncé son souhait d'arrêter d'avoir recours aux services du réseau social pour faire la promotion de ses produits, jugeant le système de pubs du site décevant.

Facebook doit donc faire face à une crise de crédibilité, il doit prouver sa capacité à continuer à produire du chiffre d'affaire et à croître. Le site inquiète aussi parce que la version mobile du réseau social est exempte de pubs et ne génère donc pas de bénéfices, donnée peu engageante financièrement dans un contexte où les internautes tendent à préférer l'internet de poche à l'internet sur ordinateur.

Pour rassurer les investisseurs Facebook doit donc se démener pour générer du chiffre d'affaire : le Highlight, qui facturera 2$ le droit à imposer la publication de son statut au fil d'actualités de tous les amis et le lancement d'une plateforme de téléchargement d'applications vont dans ce sens.

Vendredi la Bourse de New-York a terminé en baisse, malgré tous les records atteints par l'arrivée de Facebook. A la clôture l'action valait 38.23$, soit une augmentation de seulement 0.61% du prix de lancement, le verdict est sans appel et témoigne du manque d'appétit des investisseurs pour le réseau social. Dans un avenir très proche, Mark Zucherberg va devoir réaffirmer son statut de « génie » pour espérer voir le cours de son entreprise se maintenir voire s'envoler.

Mise à jour : Pour sa seconde journée en Bourse, l'action a chuté de 11% à la clôture, ramenant le prix d'une action à 34$. Début très décevant pour Facebook.
Mai
20
2012
Un nouveau virus effrayant
Publié par Stephane P. dans Informatique
Un virus a récemment été identifié par Kaspersky Lab, société russe prestataire de services informatiques spécialisée dans a lutte contre les virus et malware. Ce virus a été baptisé Flame et fait froid dans le dos.

Très actif au Moyen-Orient où il a été détecté dans plusieurs milliers de PC, ce virus a la capacité de prendre des impressions d'écran, d'activer le micro d'un ordinateur et enregistrer une conversation ou encore d'accéder à des messageries instantanées. Autre particularité, il aurait la capacité de rester dormant au moins 5 ans le temps de se faire oublier. Composé de 100 fois plus de lignes de code que les virus classiques, il est également très dur à éliminer. Le virus espion parfait.

Sa géolocalisation : en Iran, en Israël, au Soudan et en Syrie, ses caractéristiques et le contexte géopolitique actuel laissent imaginer les plus folles théories sur son créateur, de son origine à ses intentions. Seule certitude, il s'agit d'une redoutable arme informatique. Il est probable que Flame provienne du même pirate que les virus Stuxnet qui a attaqué des installations nucléaires iraniennes en 2010 et Duqu, virus spécialisé dans la collecte d'informations, selon un expert de Kaspersky Lab.
Mai
18
2012
Google +, l'échec ?
Publié par Marion M. dans Informatique
Le réseau social du géant de la recherche sur internet annonçait le mois dernier comprendre 170 millions d'utilisateurs. Un excellent chiffre, bien en dessous des 900 millions de Facebook, mais tout de même très honorable.

Petit souci : il semblerait que ces utilisateurs soient pour le moins inactifs. En février, l'entreprise de recherche marketing comScore publiait une enquête dans laquelle elle déclarait qu'en moyenne, un utilisateur passait 3 minutes par mois seulement sur Google+ contre 405 minutes (6h45) sur Facebook. Il n'y a donc pas à se leurrer, sur les 170 millions de personnes qui possèdent un profil sur Google+, très peu fréquentent réellement le réseau social.

De Plus, une étude de RJMetrics tend à démontrer qu'après la publication d'un premier statut, un utilisateur de Google+ dont le profil serait public aurait 30% de chances de ne plus utiliser le service par la suite.

Google+ promettait avant sa sortie une révolution de l'utilisation des réseaux sociaux, avec notamment l'existence des cercles qui permettaient de séparer la vie privée et la vie professionnelle, afin de permettre une utilisation au travail du réseau social, avec visioconférences et la possibilité de progresser socialement ou professionnellement en rencontrant des personnes dans des cercles grâce à une affinité ou à un centre d'intérêt commun. Facebook avait immédiatement répliqué en adoptant l'utilisation de la webcam et la possibilité de créer des listes d'amis, peut-être une des causes du manque d'attachement des utilisateurs de Google+.

Difficile pour un utilisateur de réseau social aguerri de délaisser un profil vieux de plusieurs années pour tout recommencer à zéro sur un autre site. Même si Google+ a échoué sur le social, il lui reste peut-être toujours la possibilité de se spécialiser dans le professionnel, case qui fait encore défaut au site de Mark Zucherberg. Vieux de moins d'un an, le site connaît des débuts très difficiles, peut-il encore espérer un avenir ?
Mai
16
2012
Le géant américain de la construction de véhicules General Motors a fait part le mercredi 16 mai de sa décision d'arrêter de financer des publicités sur le réseau social Facebook. Ce moyen de promotion est jugé peu efficace en comparaison des coûts investis pour la diffusion des publicités.
Facebook, fort de plus de 900 millions d'utilisateurs et affichant un chiffre d'affaire de 872 millions de dollars pour le premier trimestre 2012 entre vendredi en Bourse et cette annonce lui fait une très mauvaise promotion. En effet General Motors est le troisième plus gros client de Facebook, qui tire ses revenus de la publicité qu'il diffuse à ses utilisateurs. Le constat de non-efficacité de la publicité sur Facebook pourrait être partagé par d'autres clients du réseau social et entraîner une crise de confiance des investisseurs à l'égard du nouvel entrant en Bourse, faisant chuter la valeur de ses actions.

General Motors a cependant annoncé qu'il va continuer à se faire de la pub sur Facebook via des pages dédiées aux produits de la marque. Ces pages sont gérées par du personnel professionnel employé par General Motors et constituent pour le constructeur un excellent moyen d'aborder le client, en lui proposant une interface d'échange dans laquelle il pourra poser ses questions et y trouver des réponses, mais ne représentent aucune rentrée d'argent pour le réseau social.

Mark Zuckerberg a longtemps été hissé au rang de génie pour avoir fait fortune grâce à son réseau social financé par la pub. Le retrait de la confiance de General Motors doit-il faire craindre un effet domino ou est-ce qu'il s'agit juste d'un évènement isolé ? La suite très prochainement.
Mai
16
2012
Le site de partage de fichiers The Pirate Bay est indisponible aujourd'hui depuis plusieurs heures, sur sa page Facebook le site affirme être victime d'une attaque DDoS (Distributed Denial of Service attack) qui consiste à inonder un réseau pour perturber son bon fonctionnement.

L'identité du/des pirate(s) est encore inconnue mais le site de piratage affirme avoir quelques suspicions. Affaire à suivre...
Mai
16
2012
Le navigateur de Google vient d'être couronné premier navigateur au monde en dépassant Internet Explorer. Lancé en 2008, le navigateur du premier moteur de recherche au monde n'a cessé de se développer et de séduire des internautes avec ses fonctionnalités toujours en avance sur les autres. Entre autres, Chrome a su se démarquer de Firefox et Internet Explorer en réduisant au minimum le laps de temps entre deux mises à jour majeures, optimisant sa performance.

En Europe par contre, c'est Firefox qui est le favori des internautes, le navigateur au renard lancé en 2004 a toujours su satisfaire ses utilisateurs en proposant des fonctionnalités dans l'air du temps tout à fait correctes. Son taux de progression tout de même très faible, contrairement à Windows qui inclut Internet Explorer par défaut dans les PC équipés de Windows et à Google qui fait la pub de Chrome directement sur la page d'accueil de son moteur de recherche, Mozzilla ne dispose pas d'une interface si évidente pour promouvoir son navigateur, sinon sa notoriété acquise de longue date et son excellente réputation.

La montée de Chrome s'accompagne d'une baisse d'Internet Explorer, resserrant de très près les trois navigateurs. La moindre innovation dans le domaine peut désormais devenir cruciale pour obtenir le leadership mondial du secteur des navigateurs web.
Conditions générales de vente
1. Généralités
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2. Fonctionnement
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2.5 Les heures d’ouvertures du service sont de 7h à 23h du Lundi au Dimanche.



3. Demande d'interventio
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3.2 Les cartes Helpyoo sont commercialisées en magasin au tarif TTC et prennent en charge tout type de panne ou assistance informatique à distance pour une seule intervention. Tout besoin de déplacement d’un technicien entrainera un coût supplémentaire comme mentionné dans l’article 3.5. La carte Helpyoo est valable 12 mois à compter de l’activation en caisse, le client pourra l’utiliser à tout moment durant la période de validité soit en accédant directement au site internet www.helpyoo.com dans la rubrique « J’ai une carte Helpyoo » soit par téléphone au 0811 696 939 (appel non surtaxé).

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3.5 L’intervention à domicile, en cas de non résolution à distance, fait l’objet d’une facturation supplémentaire comprenant les frais de déplacements. Toutefois, cette option sera possible uniquement si le lieu d’intervention se trouve dans une zone géographique prise en charge par les techniciens de Helpyoo.



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6. Droit de rétractation
6.1 Selon la Loi Chatel, tout achat effectué par et pour un particulier sur le site www.helpyoo.com est garanti par un droit de rétractation d’une durée de 7 jours ouvrables à compter du jour de paiement et à condition qu’aucune intervention n’ait eu lieu. Elle s’applique uniquement aux résidants de la France.

6.2 La demande de rétractation doit être envoyée par courrier à l’adresse ci-après :

« Optimal-IT, 20 impasse Camille Langlade, 31100 Toulouse »

ou par courrier électronique à l’adresse e-mail ci-après : serviceclient@helpyoo.com.

Aucune demande de rétractation ne sera traitée par téléphone ou par fax.

6.3 Dans le cas où la demande de rétractation est envoyée dans le délai imparti, un remboursement intégral sera effectué dans les 30 jours sans avoir à justifier cette demande, et sans avoir à subir de pénalité.

6.4 Le remboursement se fera exclusivement par chèque bancaire.



7. Conditions d'accès aux services
7.1 Helpyoo.com peut poser des règles générales et des limites quant à l'utilisation du service, et notamment, sans que cette énumération soit limitative, est fixer :

- un nombre de jours maximum pendant lesquels les courriels, les messages affichés dans les Forums, ou tout autre contenu téléchargé seront conservés,

- un nombre maximal d'accès à un service pendant une période donnée (ainsi que la durée maximale de chaque accès).

7.2 À l'issue d'une procédure d'inscription, l'Utilisateur reçoit un identifiant et un mot de passe, et/ou d'autres informations selon les services. L'Utilisateur est seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de ses comptes et mot de passe et de toutes actions qui pourront en être faites. L'Utilisateur s'engage à informer immédiatement Helpyoo.com de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou mot de passe et/ou de toute atteinte à la sécurité. Helpyoo.com ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage ou atteinte à la sécurité survenant en cas de manquement aux obligations du présent chapitre. L'Utilisateur s'engage à mettre à jour régulièrement ces données afin de les conserver exactes, à jour et complètes.

7.3 Helpyoo.com se réserve le droit de modifier ou suspendre le service en totalité ou partiellement de manière temporaire ou définitive et ce sans en être tenu responsable par l'Utilisateur. Helpyoo.com se réserve également le droit de mettre fin à tout ou partie du droit d'accès correspondant au compte de l'Utilisateur et à son mot de passe, voire de les supprimer, ainsi que le droit de retirer ou de déplacer tout contenu sur Helpyoo.com et ce pour tout motif, notamment en raison de l'absence prolongée d'utilisation. Toute résiliation d'accès au service en application des termes des présentes peut intervenir sans mise en demeure préalable. De plus, Helpyoo.com ne pourra être tenu pour responsable à l'encontre de l'Utilisateur ou à l'encontre de tiers de toute conséquence à cette résiliation.

7.4 L'Utilisateur accepte que le service et tout logiciel utilisé nécessairement en relation avec le service puissent contenir des informations protégées par le droit de propriété intellectuelle en vigueur ou toute autre loi. Helpyoo.com accorde à l'Utilisateur, à titre personnel, le droit non exclusif et non cessible d'utiliser ces logiciels. Il lui est interdit de copier, modifier, créer une œuvre dérivée, inverser la conception ou l'assemblage ou de toute autre manière tenter de trouver le code source (à l'exception des cas prévus par la loi), vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit afférent aux logiciels. L'Utilisateur s'engage à ne modifier en aucune manière les logiciels et à ne pas utiliser de versions modifiées des logiciels et notamment (sans que cette énumération soit limitative) en vue d'obtenir un accès non autorisé aux services. L'Utilisateur s'engage à ne pas accéder aux services de Helpyoo.com par un autre moyen que par l'interface qui lui est fournie par Helpyoo.com à cet effet.

7.5 L'Utilisateur s'engage à expurger de ses messages tout ce qui serait faux, obscène, agressif, abusif, raciste, calomnieux, diffamatoire ou illégal. En cas de non-respect par l'Utilisateur de la présente convention, de la déontologie du site ou des règles de bonne conduite en vigueur sur Internet, Helpyoo.com se réserve la possibilité de suspendre ou détruire le compte de l'Utilisateur et le cas échéant de lui interdire l'accès au site, de supprimer les données et fichiers le concernant et ce sans préjuger de toute autre action de droit commun.



8. Données personnelles
8.1 Conformément à la loi, l'Utilisateur inscrit peut à tout moment accéder en ligne aux informations personnelles le concernant et demander leur modification ou suppression à Helpyoo.com. A la clôture du compte les données pourront être archivées et conservées confidentiellement au maximum pour la durée de prescription de droit commun des actions civiles.

8.2 Helpyoo.com ne transmet les données personnelles des Utilisateurs que dans les cas nécessaires au fonctionnement du service et avec leur accord. Cependant, et sans que les coordonnées de l'Utilisateur soient transmises, Helpyoo.com peut adresser aux Utilisateurs des offres commerciales de tiers. Chaque Utilisateur peut s'y opposer en modifiant ses préférences dans sa fiche.

8.3 L'Utilisateur autorise Helpyoo.com à conserver et à archiver de manière confidentielle les informations le concernant même après la clôture de son compte et pendant une durée qui ne pourra pas excéder la durée de prescription de droit commun des actions civiles (article 2262 du Code Civil).

8.4 Par dérogation à l'article 8.2, Optimal IT se réserve la possibilité de communiquer à des tiers toute information nécessaire si celle-ci est raisonnablement utile pour se conformer aux lois ou règlements en vigueur, sur toute réquisition judiciaire ou administrative, de police ou de gendarmerie. Optimal IT se réserve également cette possibilité pour se protéger, protéger ses utilisateurs ou tout tiers. Optimal IT condamne les pratiques qui portent atteinte à la dignité humaine (pédophilie…) et se réserve le droit d'interrompre une intervention si un technicien découvre des données informatiques de ce type. Optimal IT s’engage à prévenir les autorités compétentes en cas de découverte de ce type de données sur l’ordinateur d’un client.

8.5 L'Utilisateur est informé que, pour son bon fonctionnement, Helpyoo.com utilise des cookies qui peuvent en particulier contenir des informations personnelles.



9. Dispositions diverses
9.1 Helpyoo.com se réserve la possibilité de faire figurer sur son site des publicités ou plus généralement des liens hypertextes renvoyant vers des sites externes. En aucun cas Helpyoo.com ne pourra être tenu pour responsable du contenu de ces sites, des produits et services y figurant, ni des dommages de quelque nature que ce soit qui pourraient survenir suite à la visite ou l'utilisation de ces sites.

9.2 Toute personne insérant un lien hypertexte sur Helpyoo.com en assume la pleine responsabilité tant vis à vis de Helpyoo.com que vis à vis des tiers.

9.3 Tous les éléments figurant sur le site, insérés par Helpyoo.com ou par ses Annonceurs, sont protégés par les droits sur la propriété intellectuelle ou industrielle et appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

9.4 Toute reproduction partielle ou totale du site ou de certains de ses éléments est interdite. Les informations et les bases de données ne peuvent être utilisées, imprimées ou reproduites que dans un cadre strictement privé et familial.



10. Textes applicables et juridiction compétentes
10.1 Les présentes Conditions Générales ainsi que plus généralement toutes relations entre Helpyoo.com et les Utilisateurs sont régies exclusivement par les lois françaises indépendamment du lieu de résidence habituel de l'Utilisateur et même en cas de conflit de lois.

10.2 Dans le cas où l'une des dispositions serait considérée illégale par une autorité compétente, ladite disposition serait simplement réputée non-écrite, toutes les autres dispositions conservant force obligatoire entre les parties.

10.3 Tout litige sera du ressort exclusif des Tribunaux de Toulouse. La simple utilisation du site vaut accord de l'Utilisateur pour l'ensemble des clauses des présentes Conditions Générales.
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Helpyoo.com utilise et protège les informations que vous donnez à Optimal IT lorsque vous utilisez ce site.

Optimal IT s'engage à faire en sorte que vos informations privées soient protégées. Nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, alors vous pouvez être rassuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Optimal IT peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour s'assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique est effective à partir du Lundi 20 Février 2012.


Ce que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom et titre d'emploi

• Information sur les personnes y compris l'adresse e-mail

• Des renseignements démographiques tels que le code postal, préférences et intérêts

• Autres renseignements pertinents à des enquêtes client et / ou des offres


Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons
Nous avons besoin de ces renseignements pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:

• Tenue de dossiers.

• Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.

• Nous envoyons périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, offres spéciales ou d'autres informations dont nous pensons que vous trouvez intéressants mais en utilisant l'adresse email que vous avez fournie.

• De temps en temps, nous allons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous allons communiquer avec vous par courriel, par téléphone, fax ou courrier. Nous utilisons ces informations pour personnaliser le site selon vos intérêts.


Sécurité
Nous nous sommes engagés à assurer que votre information soit sécurisée. Afin de prévenir un accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.


Liens vers d'autres sites
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Internet d'autres compagnies. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenu responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites car ces sites ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et de lire la déclaration de confidentialité applicable au site en question.


Contrôle de vos informations personnelles
Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels par les moyens suivants: • Chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case cliquable pour indiquer que vous ne voulez pas que votre information soit utilisée par quiconque à des fins de marketing direct.

• Si vous avez déjà accepté que nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en écrivant à Optimal IT, 20 impasse camille langlade, 31100 TOULOUSE ou par courriel à serviceclient@helpyoo.com.

Nous n'allons pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission, ou requis par la loi à le faire. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles relatives à des tiers que nous pensons que vous trouverez intéressant.


Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet dans le cadre de la Loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et modifiant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations détenues sur vous, merci de nous écrire à Optimal IT, 20 impasse camille langlade, 31100 TOULOUSE ou par courriel à serviceclient@helpyoo.com.


Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, merci de nous écrire ou nous envoyer un courriel dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous corrigerons sans délai toute information jugée inexacte.
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